1.退换货需要多长时间?

退货：自接收到问题商品日期起7日之内处理完成。

换货：自接收到问题商品之日起15日之内处理完成。

2.如何申请退换货?

登录加固博士商城网站首页，点击右上角“用户中心”，进入“用户中心”页面。

 

在“交易中心”下，点击“我的订单”， 进入“我的订单”页面，点击需要返修的产品“申请返修”。

在“退款/退货及维修”页面找到所需维修的商品，点击“查看”可以看到你的审核状态。

 

我的商品退换货申请进展到哪了?

客户可联系在线客服或者拨打客服热线400-601-8808咨询，我们会第一时间给予答复。

商品发错货了怎么办?

若您确认收到的商品不是您订单中订购的商品，建议您直接联系我们客服人员，我们会及时为您处理。

维修需要多长时间?

由于各种商品处理方式不同，我们将视情况而定以最快的速度处理，并由客服人员主动向您反馈。